Sıkça sorulan sorular
Genel
Siparişim ne zaman aktif olur?
Online ödemelerde hizmetiniz ödeme onaylandığı anda otomatik kurulur. Havale / EFT ödemelerinde ödemeniz onaylandıktan sonra hizmetiniz açılır.
Paketimi daha sonra yükseltebilir miyim?
Evet. Müşteri panelinizden bir üst pakete geçebilirsiniz; yalnızca kalan süreye düşen fark ücretini ödersiniz ve verileriniz olduğu gibi korunur.
Mevcut sitemi sizin altyapınıza taşıyabilir misiniz?
Evet. Destek talebi açmanız yeterli; ekibimiz dosyalarınızı, veritabanınızı ve e-postalarınızı sizin yerinize taşır.
SSL sertifikası paketlere dahil mi?
Hosting paketlerinde ücretsiz SSL sertifikası bulunur ve otomatik yenilenir. Kurum ya da genişletilmiş doğrulama gereken projeler için ayrıca SSL sertifikası satın alabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi / banka kartı, havale / EFT ve hesap bakiyesiyle ödeme yapabilirsiniz. Aktif yöntemler fatura ekranında listelenir.
Yedekleme yapılıyor mu?
Barındırma paketlerinde düzenli otomatik yedek alınır. Önemli değişikliklerden önce kontrol panelinizden kendi yedeğinizi de alabilirsiniz.
İptal etmek istersem ne olur?
Müşteri panelinizden dönem sonunda iptal talebi oluşturabilirsiniz. Hizmetiniz ödenen dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.
Destek ekibine nasıl ulaşırım?
Müşteri panelinizden destek talebi açabilirsiniz. Talepleriniz kayıt altına alınır ve uzman ekibimiz tarafından takip edilir.