Sipariş iptali
Ödemesi henüz yapılmamış siparişlerinizi müşteri panelinizden ya da destek talebi açarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
İade koşulları
OZLUBİLİSİM.COM üzerinden satılan ürünlerin çoğu dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca teslim edilmiş ve kullanıma açılmış dijital ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirilir:
- Hizmet tarafımızdan hiç teslim edilememişse,
- Aynı sipariş için mükerrer ödeme alınmışsa,
- Ürün, satış sayfasında belirtilen temel niteliği taşımıyorsa ve sorun destek ekibimizce giderilememişse.
İade nasıl talep edilir?
Müşteri panelinizden destek talebi açın ve sipariş/fatura numaranızı belirtin. Talebiniz en kısa sürede incelenir ve sonucu size bildirilir.
İade süresi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kart ya da banka hesabı) geri gönderilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
İletişim
- E-posta: info@ozlubilisim.com
- Telefon: 05301849828
- İletişim formu: ozlubilisim.com/iletisim