05301849828 bilgi@ozlubilisim.com Destek

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Son güncelleme: 15 Kasım 2026

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, ifaya (teslime) başlanmasıyla birlikte cayma hakkı mevzuat gereği sona erebilir.

Cayma hakkının kullanılması

Henüz ifasına başlanmamış bir hizmet için cayma talebinizi, sipariş numaranızla birlikte destek talebi açarak iletebilirsiniz. Uygun taleplerde ödeme, ilk 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Cayma hakkının istisnaları

  • Anında teslim edilen lisans anahtarları ve dijital ürünler.
  • Kurulumuna/aktivasyonuna başlanmış hizmetler ve alan adı tescilleri.
  • Size özel hazırlanan veya uyarlanan hizmetler.

Yasal haklarınız saklıdır.

Bu metin genel bir şablondur; firma bilgilerinize ve hukuki gereksinimlerinize göre Sayfalar bölümünden düzenleyebilirsiniz.

WhatsApp destek